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Termes et conditions

1) Passer une commande sur Meandmet.fr

Si tôt ,après votre commande vous recevrez une confirmation de notre accord

Me and Met Aps

cvr 38608614

GI Kongevj 120 1th

1850 Frederiksberg c

Danemark

Notre service client traite toutes les commandes et peut être joint: info@meandmet.com

Votre achat donne votre accord sur les termes et conditions suivantes:

  • vous avez 18 ans révolus
  • votre moyen de paiement est en cours de validité

En plaçant vos achats dans le panier et en passant la commande vous validez votre choix sous réserve de remplir le formulaire avec vos noms  et adresse de votre habitation, votre numéro de téléphone, votre adresse @ mail,et votre adresse de livraison si différente de celle de votre habitation.

Il vous sera alors demandé de confirmer votre commande et ainsi accepter nos conditions générales.

Il vous restera ,alors, de choisir votre moyen de paiement et vos informations seront gérées en externe par Epay.

Il ne vous sera plus possible de modifier votre commande.

Vous recevrez immédiatement un reçu de votre paiement et un résumé de vos achats.

Vous serez alors liés par votre achat et nous vous confirmerons que nous procédons à votre livraison en fonction des disponibilités de nos stocks.

En cas d’une erreur de votre part, vous pouvez entrer en contact avec nous à tout moment:info@meand met .com; nous vous aiderons avec plaisir pour modifier votre commande si elle n’a pas été expédiée.

Vous avez aussi la possibilité d’exercer votre droit de rétractation pendant les 14 jours qui suivent votre commande (cf section 5)

Nous pouvons annuler vos achats dans les cas suivants

  • Erreur involontaire de paiement.
  • Impossibilite de vérifier les coordonnées bancaires
  • Soupçons de fraude ou de mauvaises foi ou en relations avec des activités criminelles.

Dans tous les cas, nous serons toujours en négociation avec vous  pour connaître votre avis avant de vous rembourser sans frais supplementaire.

2) Prix et paiement

Tous nos prix sont en Euros, mais hors frais de port

Nos prix sont mis à jour régulièrement et peuvent être sujet à changement sans préavis; mais en aucun cas ils seront modifiés après acceptation de notre part de votre commande.

Le prix accepté en soumettant votre commande sera le même lors de la livraison. 

Me and the Met accepte pour paiement uniquement les cartes de crédit.

La sécurisation  de vos paiement est garantie par SSL (Secure Socket Layer) exécuté par Nets/Handelsbanken via epay. C’est le seul intermédiaire ayant accès à vos données de paiement.

3) Disponibilité

En cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit d annuler votre commande , vous serez immédiatement tenu au courant , la somme vous sera remboursée si prélevée sur votre compte sans autres dédommagements.

4) Livraison et expédition

Vous avez accès à tout moment à la situation de votre commande en vous connectant à «mon compte»

Nos commandes sont expédiées sept jours sur sept et nous vous tenons informé.

Livraison

Nous livrons dans tous les pays de l ‘Europe.

Sur demande et avec notre  accord nous pourrons expédier exceptionnellement  hors Europe après vous avoir informé des coûts de livraison et reçu en échange votre accord et paiement.

En acceptant et en payant votre commande vous acceptez ainsi tous les frais de livraison.

Réception

Il faudra signer le bon de livraison proposé par le livreur après avoir vérifié l ‘état du colis et écrit vos réserves si nécessaire.

Après connaissance de vos réserves vous pourrez obtenir un dédommagement si nécessaire.

5) Le droit de rétractation

Après livraison , il vous sera possible de nous retourner le produit qui ne vous convient pas sous réserve qu il n ‘ai subi aucune transformation, ni lavage et soit dans l état de sa livraison. 

Comme la loi française le prévoit ,vous avez un délai de réflexion de 14 jours à partir du lendemain de la livraison ( le bon de commande faisant foi)

Il vous suffira de renvoyer le colis après avoir payé les droits de livraison auprès du transporteur de votre choix à l adresse suivante:

Me and the Met

Cvr 38608614

GI Kongevj 120 1th

1850. Frederiksberg.C

Danemark.

Sans oublier le formulaire trouvé avec le colis reçu.

À réception et suivant nos conditions de rétractation nous vous rembourserons l intégralité du prix d achat et vos frais d’expédition retour sans autre dédommagement ou indemnité , dans un délai maximum de deux semaines à réception des marchandises retour.

6) Produits défectueux

Dans le cas d'un produit défectueux ou d'une incohérence - c'est-à-dire si le produit a été endommagé lors de notre expédition ,veuillez d’abord accepter tous nos excuses et nous vous demandons de nous contacter immédiatement.  Il est important d'expliquer clairement le problème / défaut.  Si votre réclamation est acceptée par notre service client, nous vous rembourserons le prix d'achat et tous les frais d'expédition.

Veuillez prévoir 2 semaines pour que votre remboursement soit crédité sur votre compte.

7) La notification d'un défaut de conformité

Vous avez le droit de nous aviser dans un délai de deux ans à compter de la date d'achat si l'un des produits que vous avez achetés chez nous s'avère être non conforme.

Si vous souhaitez nous donner un tel avis, vous devez nous contacter immédiatement après avoir découvert un tel défaut de conformité.

Veuillez noter que le droit de nous notifier ci-dessus peut expirer avant deux ans après la date d'achat, si le produit acheté n'est pas destiné à durer deux ans ou s'il a été usé normalement.

L'avis de non-conformité ne s'applique qu'aux produits non conformes à la loi danoise sur la vente de marchandises.

8) Résolution des différends

Tout litige impliquant Me & the Met et tout accord et achat effectués en relation avec Me & the Met sont soumis à la loi danoise et doivent être résolus par les tribunaux danois, sauf décision contraire .

9) Votre vie privée

Chez Me & the Met, nous respectons votre vie privée et traitons vos informations personnelles conformément à la loi applicable.  Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations. 

Ces Termes et Conditions ont été mis à jour le 2 janvier 2019